Погане обслуговування. При оформленні замовлення з доступних варіантів - я вибрав післяплату. Я монтажник і у мене було узгоджено із замовником, що я заберу посилку післяплатою. За фактом - магазин зажадав передоплату, хоча це ніде в умовах замовлення було вказано. Мої плани було порушено.
Добрий вечір вельмишановний ! Цей магазин саме створено для потреб монтажників. В нас багато постійних кліентів-які задоволені обслуговуванням. Ми в свою чергу все робимо щоб покращити сервіс, асортимент, ціну та наявність товару в наш надважкий час...
Але не всім в житті можливо угодити. Нажаль.
Замість того щоб купити товар в роздріб в Єпіцентрі - ви дали заказ нам по оптовим цінам-звісно ціна в нас досить конкурентноздатна.
Менеджер вічливо пояснив вам що ми беремо маленький аванс для відправки Нп-лише для того щоб якщо ви передумаете чи щось зміниться у вас. ( А це в стан війни нормальне явище). Бо ніхто не знає що буде завтра.
Щоб ми компесували послуги Нп в обидва боки. Це нормальна практика і так зараз працює багато компаній.
Вас попередили і ви сказали - добре і що ви порадитесь з замовником.
Після цього ви нам не перезвонили і написали цей неправдивий і негативний відгук.
Ви пишите що ваши плани було порушено!
Але чи не порушено зараз плани всієї країни?
І кому писать і виставлять претензії?
Ви можете дати відповіді на ці запитання?
Дякуємо за покупку та позитивний відгук. Успіхів вам і мирного неба над головою.
Дякуємо за замовлення і позитивний відгук. Разом ми зрушимо єкономіку країни.
Благодарим за сотрудничество и позитивный отзыв! Желаем вам много продаж и мирного неба над головой!
Замовляли лійку для кухонного змішувача та нажаль товару не знайшлось, бо в умовах війни немає поставок, на сторінці продавця вказувалось що замовити можна під заказ тому й спробували. Нам зателефонували й повідомили що нажаль нема товару, дякуємо продавцю за інформування але хотілося б що якщо є можливість то виставлять що товар доступний а як немає то не віднімати час у покупців, що б потім не перезвонювать лише для того як повідомити про неможливість.
Дякую за коментар! Так теж бажаемо створити так. Але В2В не оновлюеться швидко. Також пiд заказ реально привезти але дуже довго тому i кажемо так щоб людина не чекала.
Також товар закiнчуеться швидко бо мало привозять. I вчора був, а на утро не доступно. Нажаль поки вiйна такий сервiс створить майже не можливо.
Дякую за покупку! Мирного неба над головой бажаю.